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富县供水企业荣获富县“2016年度文明优质服务先进单位”
来源: 申建华      发布时间: 2017-04-25      浏览量: 1189

 

    4月21日,在富县县委召开的精神文明建设工作表彰会上,富县供水企业被授予“2016年度文明优质服务先进单位”。

    

    2016年,经过广大干部职工的共同努力,富县供水企业与用户建立了和谐良好的服务关系,塑造了良好的企业信誉,维护了企业的形象,受到了用水户的高度赞扬,并在富县纪委组织的“落实和服务对象监督评价窗口”单位测评中获“优秀”格次。

    

    富县供水企业自必赢接管以来,在追求企业发展和规模扩大的同时,始终将企业的精神文明建设和优质服务工作放在重要位置。为了搞好供水服务工作,提高服务质量,该企业根据不同岗位的具体要求,制定了服务规范,完善了服务承诺。为了实现承诺,首先从提高职工素质入手,树立服务意识。使服务工作变被动为主动,变坐等为上门服务。对用户的咨询、投诉、反咉的问题,件件得到落实或答复。同时要求干部职工在工作期间严格实行服务规范,微笑待人、微笑服务。做到不善离职守,不推诿扯皮,不超标收费,不偷工减料,不吃拿卡要。

 

    下一步,富县供水企业将以“阳光自信”的企业学问和“以人为本”的红色管理理念为抓手,进一步创新服务方式,提高用户满意度,变“最后一公里”为零距离,以群众的满意度作为检验供水服务工作的标准。

 

 

 

编辑:呼凯悦     责任编辑:左婧澜      核稿:汤少林

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